Fundação
Roberto
Marinho
Cases
Problema
Seu principal problema era a dificuldade de inserção da marca no mercado consumidor, cuja experiência era pouca, devido à falta de clientes e capital suficiente para maiores investimentos.
Solução
Ampliamos a produção com a compra de uma máquina que possibilitasse a fabricação do próprio chocolate a partir de derivados do cacau, além de aprimorarmos a produção do chocolate, tornando-a própria com uma nova fórmula no qual o comprador sentirá mais o sabor do chocolate - já que esse apresenta um percentual maior de cacau (33%, diferentemente das demais marcas que possuíam 25%), deixando-o mais cremoso e saboroso. Também ajudamos na criação de uma identidade para a empresa, cujas embalagens tem características regionais do Sul, o que permite diferenciar a marca através da criação de uma personalidade própria, tornando-a reconhecida pelo mercado.
Conclusão
Com a criação de um um detalhado e mais aprofundado plano de negócio, foi possível solucionar os problemas relacionados à falta de experiência tanto para a produção do chocolate, para a criação de identidade de produto, quanto para o reconhecimento da marca pela região Sul, principal público alvo atual da Do Parke.
Problema
Durante grande parte do tempo de existência da empresa, não houve grandes inovações em produtos e serviços, tal fato fez com que a empresa deixasse de ser tão eficiente. Em fevereiro de 2011 entrou em atividade o Núcleo de Inovação e Cibercultura (NIC), um grupo de profissionais que se reúnem para propor ideias inovadoras para os departamentos da Fundação, com a demanda inicial de alterar a cultura digital da empresa acerca das mídias e das tecnologias de comunicação.
Solução
Reunimos profissionais multidisciplinares para integrar o Núcleo de Inovação e Cibercultura, para que houvesse a troca de experiências e interação entre os setores. Através de pesquisas e palestras as pessoas foram conhecendo cada vez mais o seu próprio ambiente de trabalho.
Conclusão
Ao modo que aprenderam a se relacionar novos conceitos foram criados, e a união possibilitou o aparecimento de novas ideias. Tal ato culminou na inovação dos serviços e produtos de modo seguro, por serem sempre analisados pelo NIC.
Do Parke
A Sidekick deixa claro que todos os seus cases até o momento foram baseados nos estudos de Caso da ESPM ( Escola Superior de Propaganda e Marketing) disponíveis para estudos acadêmicos como este projeto, não assumindo portanto a autoria de nenhum deles.
Capricho
Problema
Com o desenvolvimento de novas mídias e o crescimento do potencial da internet a Capricho estava com dificuldade de buscar uma mudança de comunicação, assim como também adequar o seu conteúdo editorial ao público-alvo. Portanto a demanda principal era equilibrar o conteúdo do editorial com uma forma, um design ou ambientação própria, formatando um produto para um público-alvo.
Solução
Implantamos a prática do marketing 360°, em que utilizamos o máximo de plataformas midiáticas possíveis para atingir o público-alvo. Tais plataformas foram, além das revistas tradicionais, websites, perfis da marca em redes sociais, televisão entre outros.
Conclusão
Esse tipo de estratégia utilizou de um baixo investimento e apresentou um alto retorno pela integração das mídias online e offline que comunicavam a todo momento, a passo que o público-alvo se interessou e adquiriu maior conhecimento sobre a marca, comprando seus produtos.
Ferrero Rocher
Problema
Seu principal problema era o modo de como a empresa se destacaria entre as concorrentes ao passo que pudesse ser vista como prioridade entre elas além de encontrar alternativas estratégicas para ampliar sua atuação no mercado.
Solução
Analisamos o produto, preço, praça e promoção apresentando uma proposta de intervenção para otimizar os resultados da empreza em conjunto com um Plano de Ação que contém as ações necessárias para alcançar a solução para o problema. Além disso, apresentamos pesquisas que mostraram qual o resultado final (do produto) esperado pelos clientes e quais são os fatores que podem influenciar no comportamento do cliente no momento da compra, o que aumentou a venda e, consequentemente deu identidade à empresa. Colocamos em prática um plano de expansão que prevê o aumento de produção da fábrica, a ampliação do quadro de vendedores próprios e de distribuidores terceirizados, e também o lançamento de produtos.
Conclusão
Com as análises e pesquisas feitas sobre o mercado consumidor e o ponto de vista interno da empresa, a Ferrero Rocher adotou práticas de gestão que são utilizadas para mandter a excelência nos resultados finais de toda a produção que faz com que a Ferrero seja a sétima companhia mais respeitada do mundo.
Carrefour
Problema
Desde seu lançamento nas gôndolas brasileiras no final dos anos 90, a marca própria Carrefour não havia sofrido nenhuma alteração. Era preciso atualizá-la e acabar com a imagem que continuava presa a uma opção de baixo custo na mente do consumidor e romper com o pensamento de que os produtos sob esta prateleira seriam inferiores às marcas convencionais. Era preciso atender um consumidor que não buscava apenas o menor preço, mas também a qualidade, a acessibilidade e a variedade.
Solução
Iniciamos um processo de reposicionamento.
Por transformações internas, passamos a considerar aspectos internacionais, como objetivos e valores do grupo para o assunto marca própria, e aspectos locais, como oportunidades para a marca própria na realidade brasileira e pesquisas para atender melhor o consumidor.
E para a transformação externa, criamos o novo conceito da marca.
A nova logomarca ganhou destaque e modernidade no visual, manteve o predomínio da cor azul (característica do Carrefour) e trouxe uma assinatura reconhecida pelo consumidor. Também desenvolvemos a identidade visual das embalagens como um produto de qualidade com a marca Carrefour, deixando-o em concorrência direta com os líderes do mercado. Levamos em consideração a identidade de cada categoria de produto e abandonamos a aparência de baixo custo por uma nova que entregava sabor, eficiência, confiabilidade e benefícios.
Conclusão
Após um tempo do início do projeto, já se podia observar o processo de reposicionamento da empresa. O Carrefour Brasil tornou-se o líder em marcas próprias e seu percentual de venda diante esse quesito chega a superar 15% nas categorias em que participa; O aumento de vendas foi surpreendentemente grande mesmo que o preço de um produto Carrefour seja, em média, 20% menor quando comparado às principais marcas.
